El pasado lunes 18 de Marzo,
en un acto celebrado en el BEC, la Consejera de Desarrollo Económico y
Competitividad del Gobierno Vasco, Arantza Tapia, entregó a un total de 375 empresas los
certificados que demuestran su compromiso con la calidad y que convierten a
Euskadi en líder en servicios certificados con 1.100 empresas acreditadas.
Acompañaron a la Consejera, la Viceconsejera de Comercio y Turismo, Itziar Tapia y la
Directora de Turismo, Mertxe Garmendia.
El Gobierno Vasco reconoció en este acto la labor de un
sector dinamizador de la economía durante los últimos años, llegando a suponer
el 5,6% del PIB vasco. A pesar de ser un destino turístico joven, Euskadi se ha
convertido en referencia en competitividad turística gracias al esfuerzo del
sector canalizado a través de tres programas del Gobierno Vasco:
1. El Programa Q de calidad turística es el más veterano de los programas de calidad en
turismo, proporciona las herramientas necesarias para implantar un sistema de
gestión de la calidad y comunicarlo al mercado. Hoy han sido reconocidas 21
empresas más que comprenden agroturismos, restaurantes, oficinas de turismo y
diversas empresas y entidades.
Con estas son ya 266 las empresas que poseen la Q de Calidad
Turística en Euskadi
2. El Programa de Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías
de la Información y la
Comunicación - TIC's. Nació en
2011 con el objetivo de eliminar las barreras para la incorporación tecnológica
en las empresas turísticas. En la actualidad son 103 las empresas acreditadas
de 10 destinos, Rioja Alavesa, Aiara, Uribe, Busturialdea-Urdaibai, Lea
Artibai, Debagoiena, Goierri, Tolosa, Debabarrena y Donostia.
3. El Programa de Buenas Prácticas en calidad turística tiene como objetivo implantar
normas que fomentan la profesionalización y ofrecen un mejor servicio a los
clientes. En el acto de hoy se ha reconocido a 252 empresas, lo que suma ya a
731 los reconocimientos en este Programa de Calidad
Por tanto desde que en el año 2000 el Gobierno Vasco comenzó
a trabajar en programas de competitividad turística con el sector, a través de
Basquetour, se han certificado o acreditado un total de 1.100 empresas: 103 en
Buenas Prácticas en TIC's; 731 en Buenas Prácticas en calidad y 266 en Q de
Calidad como ha quedado dicho.
Fuente: Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco y Bilbao Air, Boletín de
Noticias, 22 Marzo 2013
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